Introducción

Este Código de Conducta establece las directrices que deben ser observadas en la actividad profesional de profesores, secretariado y directivos y todos los empleados en general de la empresa ZARATENEO. Está orientado a dirigir su actuación en el ámbito de los negocios y de sus relaciones con clientes, proveedores, autoridades y compañeros de trabajo, con el fin de consolidar la imagen de ZARATENEO como una empresa sólida, confiable y que actúa siempre en el marco de la legalidad.

Los principios contenidos en este Código de Conducta parten de la norma de “ Realizar negocios de buena fe, con absoluta honestidad y en cumplimiento de la Ley ”.

Valores de Zarateneo

Nuestra actuación debe estar siempre fundada en la integridad, confianza y lealtad, con pleno respeto y reconocimiento del valor intrínseco del ser humano. En ZARATENEO se rechaza cualquier perjuicio de raza, religión, origen, clase social, sexo, edad, incapacidad física o cualquier otra forma de discriminación.

Objetivo

El objetivo de este Código de Conducta es establecer pautas, directrices y prohibiciones expresas a observar, para prever posibles situaciones de conflicto, y ubicar nuestras decisiones dentro del principio de responsabilidad ética.
En caso de que surja alguna duda sobre cómo actuar dentro del marco de este Código de Conducta, se sugiere que, se consulte con su jefe inmediato.

Alcance

Es responsabilidad de todos los miembros de ZARATENEO velar por su cumplimiento en lo personal, así como de aquéllos a nuestro alrededor.

En los casos en los que las provisiones contenidas en este Código de Conducta sean menos restrictivas que las Leyes, ya sean Federales o Locales, el espíritu y contenido de la Ley deberá prevalecer.

Evaluación

La labor y desempeño de los empleados y directivos de ZARATENEO comprenderán no sólo las actividades correspondientes al cumplimiento de las funciones del puesto que ocupan, sino que se hará extensiva al cumplimiento del presente Código de Conducta.
Los empleados están obligados a participar en la corrección de las irregularidades detectadas y a cooperar con aquellas investigaciones oficiales, que podrán ser conducidas por personal interno o externo, con respecto a problemas de violación al presente Código de Conducta.

Principios

 

CONFLICTO DE INTERÉS.

Los empleados deberán en todo momento evitar tomar acciones que puedan contraponerse, o que den la imagen de que se contraponen, con los legítimos intereses de ZARATENEO. Se deberá tener particular cuidado en evaluar la posibilidad de caer en un conflicto de intereses en las relaciones de negocios o personales que se puedan tener con clientes, proveedores, asociados o competidores.

Empleos o puestos externos:

Los empleados de ZARATENEO no podrán aceptar un empleo o puesto dentro de otra empresa, siempre que el tiempo o esfuerzo requeridos para su desempeño afecte su capacidad para atender o cumplir plenamente con las responsabilidades conferidas en la Institución. Tampoco podrán aceptar un empleo, puesto o tarea, con algún competidor, cliente o proveedor de ZARATENEO, bien sea como asesor, contratista independiente o cualquiera otra forma remunerada, sin la previa autorización por escrito del Director General de la empresa.

REGALOS, ATENCIONES, VIAJES Y VENTAJAS DE Y A TERCEROS

Los empleados, en lo individual, a través y/o conjunto con cualquier tercero, en particular sus familiares hasta segundo grado, no deberán aceptar de los clientes, proveedores o competidores, regalos, atenciones, invitaciones a viajes de recreo o disfrutar de servicios, bienes o cualquiera otra consideración especial.

DE LA INFORMACIÓN

Los empleados utilizarán la información que sea de su conocimiento, en virtud de las actividades que desempeñen, de manera confidencial y reservada y se abstendrán en todo momento de obtener y recibir beneficios personales mediante su uso o divulgación.

DE LOS RECURSOS. 

Los empleados deberán utilizar los recursos materiales y tecnológicos de ZARATENEO para el cumplimiento de sus funciones, procurando un uso eficiente de los mismos.

USO DE INSTALACIONES Y SERVICIOS

Los recursos económicos, instalaciones, servicios y bienes propiedad de ZARATENEO, están dispuestos para su aprovechamiento en la ejecución de los negocios de ZARATENEO.

En la utilización de las instalaciones y oficinas, se deberán respetar las normas de seguridad y protección civil establecidas, así como procurar un ambiente de trabajo donde prevalezca el orden, la limpieza y el respeto a las áreas de trabajo comunes o privadas.

CONDUCTA CON CLIENTES

En la relación con sus clientes, deberán actuar con objetividad, imparcialidad, independencia, equidad, excelencia y de acuerdo a los objetivos de crecimiento y rentabilidad de la Institución.

MEDIOS PARA OBTENER LA INFORMACIÓN DE LOS CLIENTES

Es obligación legal de los funcionarios y empleados de ZARATENEO, identificar mediante los medios establecidos a las personas físicas y morales que van a ser sus clientes, así como comprobar, en la medida de lo posible y antes de contratar con ellos, la veracidad de la información que presenta, en apego a las políticas y procedimientos establecidos para este efecto en la normatividad institucional.

DE LOS COMPETIDORES

Mantendrán con sus competidores la clase de relaciones que propicien lealtad, credibilidad y confianza, a fin de favorecer un ambiente de sana competencia. Asimismo, deberán mantener un espíritu abierto de cooperación en aquellos temas que favorezcan el desarrollo del gremio.

MEDIOS PARA OBTENER INFORMACIÓN SOBRE COMPETIDORES

Los empleados de ZARATENEO no deberán intentar, por ningún motivo, obtener secretos industriales o cualquier otra información confidencial de un competidor. En este sentido no se deberá:

• Convencer por cualquier medio, a personal actual o ex – empleados de un competidor a revelar información confidencial.

• Contratar servicios para obtener información confidencial o secreta de algún competidor.

DE LOS PROVEEDORES

Las relaciones deberán estar basadas en criterios de selección técnicos y económicos, con profesionales formalmente establecidos.

DE LAS AUTORIDADES

Los empleados que representen a ZARATENEO ante las autoridades ferales, estatales o locales, deberán mostrar que las actividades se ejecutan con estricto apego a las disposiciones jurídicas aplicables.

DE LAS RELACIONES INTERPERSONALES

La relación entre empleados de ZARATENEO deberán estar siempre basadas en el debido y mutuo respeto, a fin de asegurar un ambiente armonioso conducente al trabajo productivo.

RELACIONES CON LOS SUPERIORES JERÁRQUICOS

A partir de la relación de mutuo respeto entre todos los miembros de ZARATENEO, los empleados de la empresa, deberán atacar en relación a la labor que desempeñan, las legítimas instrucciones de los superiores jerárquicos, mediante una actitud y disposición que facilite y complemente la labor de éstos; en este sentido, mostrarán una conducta responsable y digna de confianza.

DEL DEBIDO CUMPLIMIENTO

El presente Código de Conducta es de cumplimiento obligatorio a partir de su emisión.